İade Politikası | kebapcihuseyin.com.tr - 2026 Güncel

Genel Bakış

kebapcihuseyin.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu iade politikası, sunulan hizmetler ve yapılan işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını şeffaf bir şekilde belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. 2026 yılı itibarıyla geçerli olan bu kurallar, tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.

Genel Hükümler

İade talepleri, yalnızca platformun teknik aksaklıkları veya hatalı işlemler durumunda değerlendirmeye alınır. Kullanıcıların kendi hatalarından kaynaklanan kayıplar veya oyun içi sonuçlar bu politika kapsamında iade edilemez. Tüm işlemler kebapcihuseyin.com.tr güvenlik birimleri tarafından incelenir.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi oluşturulabilir:

• Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
• Ödeme işleminin tamamlanmasına rağmen bakiyenin hesaba tanımlanmaması.
• Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilip işlem yapıldığının kanıtlanması (inceleme sonrası).
• Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:

• Oyun sırasında yaşanan şans faktörüne dayalı kayıplar.
• Kullanıcının kendi isteğiyle yaptığı ve onayladığı işlemler.
• Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançlar veya çevrim şartı tamamlanmamış tutarlar.
• Kullanım şartlarının ihlal edilmesi durumunda dondurulan hesaplardaki bakiyeler.

İade Talebi Prosedürü

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Talep sırasında işlem numarası, tarih ve iade gerekçesi net bir şekilde belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri, ilgili birimlerimiz tarafından 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine yansıması banka prosedürlerine bağlı olarak 5 ile 10 iş günü arasında sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade süreçleri veya diğer finansal konularla ilgili sorularınız için destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız üzerinden gönderilen talepler öncelikli olarak değerlendirilir.

E-posta: [email protected]